سياسة الشحن
تم تجهيز طلبك بعناية فائقة وأصبح جاهزًا للشحن إلى باب منزلك.
يتم تعبئة الطلبات في أكياس شحن مستدامة وقابلة لإعادة التدوير والتحلل الحيوي بنسبة 100٪.
يتم تعبئة الطلبات الكبيرة أو الثقيلة بشكل غير اعتيادي في صناديق كرتونية.
يتم شحن جميع الطلبات من مركز تجهيز الطلبات الخاص بنا في دبي.
يرجى تقديم عنوان شحن دقيق واسم المنطقة ورقم اتصال صالح لتجنب أي تأخير.
إذا تمت إعادة طلبك إلينا لأي سبب من الأسباب (مثل عنوان غير صحيح، أو فشل محاولات التسليم، أو عدم التوفر، أو بيانات اتصال غير صحيحة)، فسوف نتواصل معك لترتيب إعادة الشحن. وستُطبق رسوم شحن إضافية.
قد تختلف خيارات ورسوم الشحن المتاحة أثناء إتمام الطلب بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وقت السنة، وعنوان الشحن، والوزن الإجمالي للطلب، والظروف الجوية.
رسوم الشحن (دبي)
| خيار الشحن | مدة التوصيل | رسوم الشحن | الحد الأدنى للشحن المجاني |
| عادي | خلال 3 أيام(1) | 14 درهم | 249 درهم |
| في نفس اليوم | خلال 4 ساعات(2) | 38 درهم | غير متوفر |
| في نفس اليوم | خلال ساعتين(3) | 98 درهم | غير متوفر |
رسوم الشحن (الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة)
| خيار الشحن | مدة التوصيل | رسوم الشحن | الحد الأدنى للشحن المجاني |
| عادي | خلال 3 أيام(1) | 14 درهم | 249 درهم |
| في نفس اليوم | خلال 6 ساعات(2) | 98 درهم | غير متوفر |
رسوم الشحن (أبوظبي)
| خيار الشحن | مدة التوصيل | رسوم الشحن | الحد الأدنى للشحن المجاني |
| عادي | خلال 3 أيام(1) | 14 درهم | 249 درهم |
| في نفس اليوم | خلال 6 ساعات(2) | 98 درهم | غير متوفر |
(1)ينطبق داخل حدود المدن فقط. إذا كان عنوان الشحن الخاص بك يقع في منطقة نائية، فقد يستغرق التوصيل ما يصل إلى 7 أيام. وتشمل المناطق النائية في دولة الإمارات العربية المتحدة - على سبيل المثال لا الحصر - غنتوت، السمحة، الرحبة، الباهية، الشهامة، الفلاح، الشامخة، الشوامخ، المفرق، الظفرة، الوثبة، مدينة زايد، الرويس، غياثي، ليوا، المرفأ، السلع، دلما، طريف، الليسيلي، لهباب، نزوى، مرغم، مرقاب، الفقع، المدام ومليحة.
(2)إذا قمت بإجراء الطلب بعد الساعة 3 مساءً، فسيتم تسليمه في اليوم التالي قبل الساعة 2 ظهرًا.
(3)إذا قمت بإجراء الطلب بعد الساعة 8 مساءً، فسيتم تسليمه في اليوم التالي قبل الساعة 12 ظهرًا.
الإبلاغ الفوري عن مشكلات الطلب
يرجى مراجعة طلبك وبياناته بعناية أثناء عملية الشراء وبعد إتمامها.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالطلب فورًا بعد الشراء وقبل شحن الطلب.
يشمل ذلك أخطاء الطلب، أو اختيار المنتجات، أو تغيير خيار التوصيل، أو تحديث معلومات العميل مثل العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الاتصال.
لن تتحمل Handmayk أي مسؤولية عن هذه الأخطاء، ولن يتم إصدار أي استرداد في مثل هذه الحالات.
رسوم الشحن (جميع أنحاء العالم)
نوفر خدمة شحن سريعة إلى جميع أنحاء العالم لراحتك.
عادةً ما يتم إرسال الطلبات في يوم العمل التالي.
إذا تم تصنيف عنوان التوصيل الخاص بك كمنطقة نائية، فسنتواصل معك لمناقشة أي رسوم إضافية قد تنطبق.
يجب تسوية هذه الرسوم قبل متابعة عملية الشحن.
اعتمادًا على لوائح الجمارك في بلدك، قد نطلب معلومات إضافية قبل الشحن، مثل رقم جواز السفر أو الرقم الضريبي أو غيرها.
سنتواصل معك للحصول على هذه المعلومات قبل الشحن لضمان عملية توصيل سلسة.
على الرغم من إمكانية عرض الأسعار بعملات مختلفة، إلا أن جميع الطلبات عبر الإنترنت سيتم تحصيلها بالدرهم الإماراتي (AED).
| الدولة | رسوم الشحن |
| البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية(4) | 98 درهم(4) |
| مصر، الأردن، لبنان | 148 درهم |
| كندا، الولايات المتحدة، الأرجنتين، البرازيل، المكسيك | 148 درهم |
| النمسا، بلجيكا، التشيك، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، اليونان، المجر، لوكسمبورغ، موناكو، الفاتيكان | 148 درهم |
| أستراليا، فنلندا، نيوزيلندا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، آيسلندا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، تركيا | 148 درهم |
| هونغ كونغ، اليابان، ماليزيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية، بنغلاديش، بوتان، كمبوديا، الصين، الهند، إندونيسيا، ماكاو، نيبال، باكستان، الفلبين، سريلانكا، تايوان، تايلاند، فيتنام | 148 درهم |
| بقية دول العالم(5) | 298 درهم |
(4)شامل الرسوم والضرائب. شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 249 درهمًا أو أكثر.
(5)الدول التالية مستثناة حاليًا من خدمة الشحن: إيران، سوريا، اليمن، ليبيا، جنوب السودان، السودان، كوريا الشمالية، منطقة القرم، أوكرانيا، وروسيا.
الجمارك والرسوم والضرائب
بصفتك المستلم، فإنك تتحمل دور المستورد وتكون مسؤولًا عن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلد الوجهة.
في الحالات التي تتطلب تخليصًا جمركيًا أو رسومًا أو ضرائب، قد يؤدي ذلك إلى تأخير يتجاوز المدة التقديرية للتسليم.
قد تتلقى تواصلًا من شركة الشحن أو السلطات الجمركية في بلدك في مثل هذه الحالات.
تختلف لوائح الاستيراد بشكل كبير من بلد إلى آخر، لذلك نوصي بشدة بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات شاملة قبل تقديم طلبك.
يرجى ملاحظة أنه في حال رفض استلام الطلب المشحون لأي سبب كان، فلن نتحمل مسؤولية استرداد أي تكاليف، بما في ذلك قيمة الطلب والرسوم المرتبطة به.